Vacatures

Vacature Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker ga je aan de slag met de vragen en problemen van klanten. Jij zoekt het uit, lost het op en verwerkt alles netjes in het systeem, zodat jouw collega’s altijd kunnen zien wat er is besproken. Uiteraard zorg je ervoor dat alle klanten met een glimlach de telefoon ophangen.

Daarnaast controleer je geautomatiseerde opleveringen en verwerk je waar nodig deze in oplever documenten en/of stuurt bij waar het mis is gegaan en rapporteert dit terug aan onze ontwikkel afdeling.

Dit doe je natuurlijk niet alleen! Je komt terecht in een leuk team met gezellige collega’s. Samen wordt er hard gewerkt, veel gelachen en veel gebrainstormd. Echt een werksfeer waar je heel veel energie uit haalt!

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 – 17:00.

Het zal eerst gaan om functie van 2-3 dagen met mogelijk uitbreiding naar 5 werkdagen

Salaris conform CAO ICK

Kennis van

  • Telefonie bij voorkeur Broadsoft
  • Microsoft AD,RDS,Azure
  • VPN / IPVPN
  • Routers/internet verbindingen

Spreekt deze vacature je aan en voldoe je aan de gestelde eisen stuur dan je C.V. en je sollicitatiebrief naar
m.stallmann@retailconnect.eu

Menu